Service

ทีมการบริการเทคนิคโมเก้น ให้การบริการทั้งงานขายปลีก และขายเข้าโครงการต่างๆ ครอบคลุมทั่วประเทศ

• แนะนำการติดตั้งหน้างาน
• การแก้ไข,ซ่อมแซม
• การจัดหาอะไหล่ Spare Part
• การอบรม แนะนำ ให้ความรู้ความเข้าใจในตัวสินค้ากับพนักงานขาย, ช่าง, ผู้รับเหมา

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. พิจารณาจากใบรับประกัน ใบเสร็จรับเงิน หรือหลักฐานอื่นๆ โดยนับจากวันที่ซื้อ-ขาย เป็นสำคัญ บริษัทไม่สามารถรับประกันสินค้า หากไม่มีเอกสารดังกล่าว
2. เงื่อนไขการรับประกัน ควบคุมเฉพาะสินค้าตามสภาพการใช้งานปกติเท่านั้น ไม่รวม ความเสียหายจากการผุกร่อนเนื่องจากสารเคมี การบำรุงรักษาที่ไม่ถูกต้องและการติดตั้งที่ไม่ถูกวิธี หรือมีสิ่งอุดตันภายในตัวโถ ท่อน้ำทิ้ง ระบบสุขาภิบาล หรืออื่นๆ
3. หากพบว่าสินค้าอยู่ในระยะรับประกันไม่สามารถใช้งานได้อันเนื่องจากความชำรุด บริษัทฯ จะซ่อมแซมหรือเห็นสมควรเปลี่ยนเฉพาะตัวสินค้านั้นๆ โดยความรับผิดชอบจะไม่ครอบคุมถึงความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ นอกเหนือจากตัวสินค้า
4. กรณีสินค้าพ้นระยะประกัน จะแจ้งอัตราค่าบริการและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ให้ลูกค้าทราบ และจะต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้า ก่อนดำเนินการใดๆ

อัตราค่าบริการ

1. สำหรับสินค้าที่อยู่ในระยะรับประกัน ฟรี ค่าพาหนะเดินทางเข้าบริการและ ฟรี ค่าอะไหล่ โดยพิจารณาจากสภาพการใช้งานปกติเท่านั้น
2. กรณีสินค้าพ้นระยะรับประกัน คิดค่าพาหนะเดินทางเข้าบริการ 200 บาท/ครั้ง
3. กรณีสินค้าไม่ได้เกิดจากตัวสุขภัณฑ์ ตามสภาพการใช้งานปกติ คิดค่าอะไหล่-ค่าบริการตามราคาที่กำหนด